Nettverket Faglig Kundeforum, som er et samarbeid mellom ProffCom og Telenor, er endelig i gang igjen med fysiske møter etter en lang Koronapause.
Nettverket, som består av kundeserviceledere fra store norske bedrifter, er det eneste nettverket i Norge innen kundeservice. På torsdag 16.9.21 var temaet «Hvordan koronaen har påvirket kundeservicebransjen og hvordan dette vil påvirke driftsmodeller fremover».
Fra ProffCom er det Svein Rasmussen som leder møtene og hadde et av innleggene (bildet).
Rune Lonkemoen fra ProffCom hadde et spennende innlegg om «medarbeiderengasjement gjennom tett oppfølging etc.» (bildet under)
I tillegg fortalte NAV om hvordan de hadde organisert seg under Koronaen. Vi opplevde et stort engasjement, og god stemning blant deltakerne. Det var godt å se alle sammen igjen, og vi gleder oss til neste samling!