Rey Systems: Ny teknologi og ekspertise for inhouse kundeservice – nå tilgjengelig via ProffCom

Mange selskaper ønsker å beholde kundeservice internt. Da er det avgjørende med riktig teknologi og kompetanse for å levere de beste kundeopplevelsene. ProffCom, som er en del av Releasy, introduserer nå Rey Systems i Norge – en løsning som kombinerer avansert teknologi med over 40 års erfaring innen kundeservice.

Hva er Rey Systems?

Rey Systems er utviklet for å gi inhouse kundesentre tilgang til samme verktøy og ekspertise som tradisjonelt har vært forbeholdt outsourcet kundeservice. Gjennom et strategisk samarbeid med Genesys, en ledende leverandør av kontaktsenterøsninger, tilbyr Rey Systems en skybasert plattform som effektiviserer og forbedrer kundedialogen i alle kanaler – med innebygd AI-støtte, sanntidsdata og støtte for både support, salg og proaktiv kundekontakt.

Hva betyr dette for norske bedrifter?

Med Rey Systems får man tilgang på følgende:

• Genesys Cloud CX: En kraftig plattform for kundeservice
• Avanserte AI-løsninger som automatiserer og forbedrer kundeopplevelsen
• Mulighet for teknisk support døgnet rundt
• Eksperthjelp til å bygge rapporter, følge opp statistikk og integrere med andre systemer

- Dette er første gang ProffCom tilbyr en slik løsning, og det representerer en ny mulighet for våre kunder til å styrke sin inhouse kundeservice med markedsledende teknologi og ekspertise. Administrerende direktør i ProffCom, John-Arne Martinsen

For de selskapene som gjerne vil beholde kundeservice internt, kan det være krevende å henge med på alt som skjer av ny teknologi og økte forventninger. Rey Systems er laget nettopp med tanke på dette: Å gjøre det mulig å ha en dedikert inhouse kundeserviceavdeling, samtidig som man får tilgang på smarte verktøy og støtte til å skape enda bedre kundeopplevelser. 

Ønsker du å vite mer om hvordan Rey Systems kan forbedre din kundeservice? Ta kontakt med oss i dag – vi er klare til å hjelpe deg med å ta din kundeservice til neste nivå.