Tradisjon tro ble samlingen åpnet av vår egen markedsdirektør Svein Rasmussen før Aksel Johansen i Telenor fikk ordet. Her ble gitt en god introduksjon til hvordan Telenors salgsteam jobber med gamification. Han gikk i dybden på hvordan de i Telenor har arbeidet for å utvikle sitt eget gamification-program og hvilke resultater de har kunnet måle som en følge av dette.
Hans Olav Bakås fra Terki stilte opp på kort varsel med sitt innlegg som handlet om digitalisering og endringer i kjøpsadferd i dagens marked.
I alt var dette en svært god samling, og vi takker alle involverte for deltagelsen
Faglig kundeforum er et nettverk for kundeserviceledere og er et samarbeid mellom ProffCom og Canal Digital Kabel