Backoffice

Ikke la saksbunken vokse

Vi forstår at det fort kan bli mange oppgaver man ikke rekker å utføre. 

Abonnementsendringer, vedlikehold av systemer, ordrehåndtering, IT-brukerstøtte, annonsekontroll, klager, avvikshåndtering og fakturabehandling. Alt dette er oppgaver som vi vet at lett hoper seg opp hos mange bedrifter. La oss hjelpe deg, slik at dine medarbeidere heller kan bruke sin tid på verdiskapning.

Effektiv saksløsning til en lav pris

En partner med kjernekompetanse innen kundeservice er den ideelle til å løse dine backoffice-oppgaver.

Når du setter ut en eller flere oppgaver til en ekstern partner, er du nødt til å være trygg på at oppgavene håndteres på en effektiv og profesjonell måte. I tillegg til dette skal det gjerne være en økonomisk gevinst der. 

Vi i ProffCom har lang erfaring fra kundeservice og backoffice - gjerne i kombinasjon. Ved å kombinere disse to funksjonene sørger man for å eliminere dødtid på kundeservice, samtidig som at menneskene som håndterer dine saker er topptrente kundebehandlere som alltid har oppdragsgiver og sluttkunden i fokus. De sørger for en økonomisk, effektiv og kvalitetssikker behandling av de arbeidsoppgavene du ikke har tid til å løse selv. 

Å være en av de beste på kundeservice gir oss en unik fordel når det kommer til oppgavehåndtering og backoffice!

Vi vet at de repetetive oppgavene fort kan virke som en endeløs kamp. Ved å benytte deg av en samarbeidspartner som ProffCom, vil du ikke bare frita dine egne ansatte for denne typen oppgaver. Du vil få dem utført av mennesker med kundeopplevelse og kundetilfredshet som sine fremste ledestjerner. En ekstra bonus er at dine egne ansatte kan bruke tiden på helt andre ting, som igjen kan bidra til at din bedrift når mål og øker resultater. 

Rune Lonkemoen
Operativ direktør