<img height="1" width="1" style="display:none" src="https://www.facebook.com/tr?id=600253143510456&amp;ev=PageView&amp;noscript=1">
hybribot1.png

Hybrid kundesenter

Avansert chatbot – ikke bare for de største aktørene! 

Nå kan også små og mellomstore kundesentre regne hjem en avansert chatbot. Store bedrifter har lenge kunne regne hjem en betydelig økonomisk gevinst ved å implementere chatbot for å besvare kundehenvendelser. Den erfaringen og teknologien er nå tilgjengelig innenfor rammebetingelser som passer bedrifter med helt andre volum. Det er ganske enkelt å sette opp et regnestykke som viser hvordan det kan se ut for din bedrift. Som partner av Boost.ai kan vi levere ferdig skreddersøm tilpasset hver enkelt bedrift.

 

 La oss diskutere chatbot over en kopp kaffe Avtal et møte med oss i dag!

robert

"Når vi snakker om kundeservice i 2021 må vi skille på betegnelsene Human og Artifical customer service. Brukere av kundeservice venner seg til at alt skal være tilgjengelig, raskt og enkelt. Da holder det ikke med et tradisjonelt kundesenter som er åpnet i kontortid og i liten grad har fleksibilitet for variasjoner i antall henvendelser. Den beste kundeservicen i 2020 er et hybrid kundesenter som kan tilby mennesker og maskiner som samarbeider.

De beste chatbotene vet når de skal sette sømløst over til kundesenteret for å sluttføre en dialog, men mange henvendelser er repetitive og kan enkelt håndteres uten hjelp fra en kundebehandler. De bedriftene som har tatt spranget opplever en trippel gevinst. Kundene får bedre kundeservice, kundebehandlerne en bedre hverdag og bedriften reduserte kostnader.

Vi valgte Boost.ai som leverandør av kunstig intelligens for vår kundeservice og de valgte oss som partner. Sammen representerer vi det beste du kan få innen kundeservice for dine kunder.


Robert Gati
Salgsdirektør

 

Vi forteller deg gjerne om mulighetene Kontakt oss!  

chatbot_proffcom_ai

Boost.ai

ProffCom + Boost.ai

ProffCom er partner med Boost.ai som er et helnorsk selskap med flere solgte Virtuelle Assistenter enn noe annet selskap i verden. Boost.ai leverer teknologien og ProffCom bygger og tilpasser den til hver enkelt bedrift.

Slik kan du bruke Proffcom AI

 

 

AI-prosjekter vi har vært med på

Vi har et team med sertifiserte AI trenere og supervisors. Vårt AI-team jobber også med tradisjonell kundeservice, og har god innsikt i hvordan man skaper kundeopplevelser. Siden våren 2020 har teamet jobbet med flere forskjellige AI-prosjekter til våre kunder.
Vi ser at mange bedrifter ønsker å lære opp egne AI-trenere som kan jobbe sammen med en erfaren supervisor eller flere erfarende AI-trenere. Med kompetanse på både AI og generell kundeservice er vårt AI-team en god lagspiller for din bedrift i en implementasjonsfase.

I implementasjonsfasen bygger dere chatboten sammen med oss. Vi stiller med veiledning og kompetanse til prosjektet fra oppstart til lansering. Flere ønsker også å ha oss med på laget etter lansering for å bidra til at chatboten kontinuerlig utvikler seg.

Det siste fra kundeservicebloggen

Oppdater deg på det siste:

Skap gode kundehistorier i sommerferien

Sommeren er her, og som ved enhver periode med ferieavvikling kan det fort bli mye å gjøre i kundesenteret. For å holde hodet over vannet, frem til resten av teamet ditt er tilbake fra ferie, er det

Slik håndterer du kundeservice i sommerferien

Er din bedrift en av de som har høysesong midt på sommeren, og opplever at trafikken tar helt av? Eller er det da dere har lavsesong? Uansett hvilket alternativ, må du ha en plan for håndtering av

Derfor burde kunstig intelligens være en del av din bedrift

Det har gått noen år siden man begynte å snakke om den nye og spennende teknologien som man kalte for chatbots. Siden den gang har vi kommet veldig langt. Aktører som Boost.ai har kommet på banen, og