<img height="1" width="1" style="display:none" src="https://www.facebook.com/tr?id=600253143510456&amp;ev=PageView&amp;noscript=1">
123.jpg

Året 2024 i ProffCom

on 19.12.24 08:29 By | ProffCom | 0 Comments | Kundeservice Personal Kunstig intelligens Ledelse
Tradisjonen tro oppsummerer vi i desember læringen og høydepunktene fra året som snart er omme. 2024 er intet unntak, og vi kan med hånden på hjertet si at vårt 25. år i bransjen har vært en opptur.
Les mer
Bilde av en kvinne som har headset på seg og jobber på en pc

10 tegn på at bedriften din trenger hjelp med kundeservicen

on 05.12.24 08:15 By | ProffCom | 0 Comments | Kundeservice Personal
Kundeservice er hjertet i enhver bedrift. Det er avdelingen som bygger broer mellom deg og kundene dine. Men hva skjer når hjertet begynner å slite? Klager, stressede ansatte og kunder som hopper over til konkurrentene er tydelige signaler om at noe må gjøres. Kanskje er det på tide å få litt hjelp utenfra?
Les mer

Kundeservice Awards – prisutdelingen for alle som gir det lille ekstra i kundeservice

on 13.11.24 17:04 By | ProffCom | 0 Comments | Kundeservice Ledelse
Lurer du på hva Kundeservice Awards er og hvorfor du eller din bedrift bør delta? Det skal vi fortelle deg! Kundeservice Awards, arrangert av ANFO, Virke og Godkjent Callcenter, er den årlige prisutdelingen som hedrer de beste innen kundeservicebransjen – fra dedikerte medarbeidere til de teamene som virkelig får samarbeidet til å skinne!
Les mer

Fra utfordringer til kundeservice i verdensklasse: Samarbeidet mellom Fjordkraft Bedrift og ProffCom

on 03.05.24 10:11 By | ProffCom | 0 Comments | Kundeservice Ledelse
Utfordringer innen kundeservice kan være komplekse og krever innovative løsninger. I vårt samarbeid med Fjordkraft Bedrift har vi sett hvordan et strategisk partnerskap har ført til en enorm transformasjon, gjennom en grundig evaluering av behov, en felles forståelse for mål og en dedikasjon til kundebegeistring. Vi deler våre erfaringer fra reisen vi har tatt sammen.
Les mer
året 2023 har vært et spennende år for kundebegeistring

Året 2023 i Proffcom

on 19.12.23 18:47 By | ProffCom | 0 Comments | Kundeservice Personal Ledelse
På lik linje med i tidligere år betyr desember og juletid at det er på tide å oppsummere året i ProffCom. 2023 har bydd på en hel del, og vi kan med glede se tilbake på et spennende år.
Les mer

Slik skaper du som e-handelsaktør de beste kundeopplevelsene

on 21.11.23 08:58 By | ProffCom | 0 Comments | Kundeservice Kunstig intelligens
Kalenderen skriver november, og vi står nok en gang foran en intensiv Black Friday- og julehandelsperiode. En næring som stadig vekk merker økende trykk i denne perioden er e-handel. I dette innlegget skal vi se på hvordan man som online-aktør skaper de beste kundeopplevelsene året rundt. Selv når det er fullt salgsrush.
Les mer
bilde som illustrerer emosjonell intelligens i kundeservice

Emosjonell intelligens i kundeservice: Slik bygger du sterke kundeforhold gjennom følelsesmessig tilknytning

on 02.07.23 11:15 By | ProffCom | 0 Comments | Kundeservice Kunstig intelligens Ledelse
I et stadig mer konkurranseutsatt marked er kundeservice ikke lenger begrenset til å bare løse problemer og svare på spørsmål. Det handler også om å skape en følelsesmessig tilknytning til kundene, og det er her emosjonell intelligens spiller en stadig viktigere rolle.
Les mer
kundebegeistring - mann som er glad

Hemmeligheten bak kundebegeistring: Skap uforglemmelige kundeopplevelser

on 19.06.23 22:06 By | ProffCom | 0 Comments | Kundeservice
På mange måter blir selskaper og tjenester blir stadig mer like. Likevel er det én faktor som virkelig kan bidra til å skille seg ut i markedet: Kundeservice. Nærmere bestemt kundebegeistring.
Les mer
Bilde av kontraktsinngåelse. Fra 1.4.23 kommer en ny vikarlov

Stabil, fleksibel og lovlig bemanning. Også etter lovendringen 1. april 2023

on 20.03.23 09:00 By | ProffCom | 0 Comments | Rekruttering Personal Ledelse
Fra 1. april 2023 gjøres det relativt kraftige innstramminger i adgangen til å leie inn arbeidskraft i norske bedrifter. Formålet er å sikre bruken av direkte ansettelser i mye større grad enn i dag. I bransjer hvor hvor behovet for personell svinger mye etter sesong, vil dette føre til en svekket fleksibilitet. Men slik behøver det ikke være!
Les mer

Slik vinner du kampen om jobbsøkerne

on 01.02.23 15:24 By | ProffCom | 0 Comments | Kundeservice Rekruttering Personal
Husker du den gangen man som rekrutterer kunne legge ut en stillingsannonse på finn.no, lene seg tilbake, og i løpet av kort tid kunne sitte på en gigantisk bunke søkere? Vel, den tiden er for veldig mange bransjer over. Nå er det på tide å tenke nytt for å fylle de ledige stillingene.
Les mer
Alle innlegg

Nylige innlegg

Emner vi skriver om

Se alle

Abonner på bloggen vår