<img height="1" width="1" style="display:none" src="https://www.facebook.com/tr?id=600253143510456&amp;ev=PageView&amp;noscript=1">
overflow-løsning.png

Når du trenger mer fleksibilitet

Du opplever kanskje mer trafikk i enkelte perioder av året? For å slippe overbemanning i de rolige periodene, eller underbemanning når det er hektisk, kan du ved outsourcing sikre stabil bemanning i dine kanaler ved å knytte på det eksterne call centeret kun når du har behov for det. Vi kaller det overflow, og er eksperter på området.

Interessert i å vite mer?

La oss få spandere en kopp kaffe på deg

Kundeservice_illustrasjon.png

Outsourcing betyr ikke å si opp egne ansatte

Ved å sette ut hele- eller deler av din kundeservice til en fleksibel samarbeidspartner, kjøper du deg forutsigbarhet og kontroll. Dette øker i de fleste tilfeller også kundetilfredsheten og effektiviteten i din kundeservice.

  • Sikre stabil bemanning i kundesenteret
  • Redusér belastning på ditt kundesenter
  • Unngå overbemanning i rolige perioder

 Ta kontakt for å lære mer

john-arne_liten1.png
"Kundeservice er ProffCom sitt kjerneprodukt. Derfor må vi være best på akkurat det. Vi må også gi kundene våre en fleksibilitet de ikke har sjans til å oppnå i sitt eget kundesenter.

Vi vet at hvis vi skal representere din bedrift og dine produkter ut mot dine kunder så må det gjøres på en profesjonell måte. Vi må få din kultur inn under huden og vi må ha kompetanse på dine produkter, tjenester, systemer, og rutiner. En avgjørende suksessfaktor for å lykkes er derfor at vi har et langsiktig perspektiv på samarbeidet."

John-Arne Martinsen
Administrerende direktør

 

 Vi forteller deg gjerne om våre suksessfaktorer Ta kontakt!

 

Vi hjelper disse kundene med kundeservicen:
avida.png
morgenbladet.png
dagensnaeringsliv.png
no1kas.png
fin1n.png
SPK.png
Artboard 1.png
postnord.png
inviso.png
amedia.png
vianor.png
canaldigital.png
ferda.png

Det siste fra kundeservicebloggen

Oppdater deg på det siste:

Sørg for en god onboarding av nye medarbeidere

Kontrakten er skrevet under, og første arbeidsdag for din nye medarbeider har endelig kommet. Sist var det kandidaten som skulle overbevise deg – nå må du sørge for at den nyansatte finner seg til

Slik lykkes du med omnikanal kundeservice

Omnichannel, eller omnikanal, er et begrep som har vært snakket om i bransjen vår noen år. Men hva er det egentlig? Og kanskje viktigst av alt: hvordan kan du lykkes ved å ta i bruk denne