ProffCom og Intelecom har inngått avtale om leveranse av en ny kundeserviceplattform. Intelecom er en ledende leverandør av skybaserte kundeserviceplattformer. ProffCom får nå en løsning som er fullstendig multikanal, kundebehandlerne kan håndtere henvendelser på telefon, Webchat, epost, sosiale medier og SMS i samme brukergrensesnitt.
Les mer
