<img height="1" width="1" style="display:none" src="https://www.facebook.com/tr?id=600253143510456&amp;ev=PageView&amp;noscript=1">
Outsourcing av kundeservice kan medføre mange fordeler. Økonomiske fordeler, mer fleksibilitet og god kompetanse er noen av godene

Slik lykkes du med outsourcing av kundesenteret

En komplett guide

Hvilke fordeler kan egentlig outsourcing av kundeservice medføre for min bedrift? Er det noen fordeler i det hele tatt? Undersøkelser viser at man kan oppnå en fleksibilitet og økonomisk fordel av outsourcing som man ikke vil kunne oppnå ved å kun jobbe med inhouse kundeservice. 

Vi lærer deg hva du skal se etter når du velger din kundeservicepartner, slik at du får best resultat av outsourcingen

Dette lærer du:

  • Hvordan velger jeg rett kundeservicepartner?
  • Hvordan kan en kundeservicepartner hjelpe meg med å frigjøre tid og ressurser
  • Hva kan egenetlig en god kundeservicepartner tilby?

 

LAST NED GRATIS

 



Rett kanalvalg er god kundeservice. Vær der kunden din er. Dette er med på å vise at du kjenner kunden

Kanalvalg

Trender, utvikling og strategi

Denne eBoken tar for seg hvordan du, ved hjelp av riktige kanalvalg, kan skape mer fornøyde kunder og bedre lønnsomhet i bedriften. En god kanalstrategi kan være avgjørende for å vise hvor godt du kjenner kundene dine og hvilket ønske du har for å tilby enestående kundeservice.

I eBoken lærer du følgende:

  • Hva blir det neste store innen kundeservice?
  • Hvilke kanaler syns mine kunder det er viktigst at jeg er tilstede i?
  • Hvordan kan jeg tilpasse mine kanaler og åpningstider til å passe både for meg selv og kunden

 

LAST NED GRATIS

Det siste fra kundeservicebloggen

Få med deg våre siste blogginnlegg. Her finnes det mye nyttig kunskap:

Hvordan endre en dårlig bedriftskultur?

Kan kulturen i en bedrift ene og alene være med på å påvirke omsetning og levedyktighet? Ja, så absolutt. Derfor er kulturbygging noe av det viktigste man gjør internt i bedriften. Men hva gjør man

Kulturbygging på arbeidsplassen er mer enn bare vafler og lønningspils

Hvilken holdning ønsker du at dine medarbeidere skal ha når de våkner om morgenen? Ønsker du at de skal glede seg til å gå på jobb og ta fatt på arbeidsoppgavene, eller vil du helst at de kommer

Sales Team One | Episode 6

Ny sesong av Sales Team Ones egen videoserie. Etter et lite opphold er vi tilbake, med ny gnist og ny strategi for året. I denne episoden blir vi med når vi deltar på Kundeservicedagene 2019 på

dd.jpg

Er du interessert i å vite litt mer om hva vi kan gjøre for deg?

Ta kontakt med oss i dag