<img height="1" width="1" style="display:none" src="https://www.facebook.com/tr?id=600253143510456&amp;ev=PageView&amp;noscript=1">
Outsourcing av kundeservice kan medføre mange fordeler. Økonomiske fordeler, mer fleksibilitet og god kompetanse er noen av godene

Slik lykkes du med outsourcing av kundesenteret

En komplett guide

Hvilke fordeler kan egentlig outsourcing av kundeservice medføre for min bedrift? Er det noen fordeler i det hele tatt? Undersøkelser viser at man kan oppnå en fleksibilitet og økonomisk fordel av outsourcing som man ikke vil kunne oppnå ved å kun jobbe med inhouse kundeservice. 

Vi lærer deg hva du skal se etter når du velger din kundeservicepartner, slik at du får best resultat av outsourcingen

Dette lærer du:

  • Hvordan velger jeg rett kundeservicepartner?
  • Hvordan kan en kundeservicepartner hjelpe meg med å frigjøre tid og ressurser
  • Hva kan egenetlig en god kundeservicepartner tilby?

 

LAST NED GRATIS

 



Rett kanalvalg er god kundeservice. Vær der kunden din er. Dette er med på å vise at du kjenner kunden

Kanalvalg

Trender, utvikling og strategi

Denne eBoken tar for seg hvordan du, ved hjelp av riktige kanalvalg, kan skape mer fornøyde kunder og bedre lønnsomhet i bedriften. En god kanalstrategi kan være avgjørende for å vise hvor godt du kjenner kundene dine og hvilket ønske du har for å tilby enestående kundeservice.

I eBoken lærer du følgende:

  • Hva blir det neste store innen kundeservice?
  • Hvilke kanaler syns mine kunder det er viktigst at jeg er tilstede i?
  • Hvordan kan jeg tilpasse mine kanaler og åpningstider til å passe både for meg selv og kunden

 

LAST NED GRATIS

Det siste fra kundeservicebloggen

Få med deg våre siste blogginnlegg. Her finnes det mye nyttig kunskap:

Outsourcing av kundeservice i 2020

Kalenderen viser 2020. Annerledesåret som svært få så for seg. Vi vet at mange bedrifter sliter, og at andre nesten aldri har gått bedre. Hva gjør dette med trafikken til kundeservice? Er kundene

Fremtidens kundeservice – når er det?

Det snakkes mye om AI og Chatbot, de store aktørene er godt i gang med dette og de mindre selskapene kommer nå etter. Men hva skjer etter dette, om 3 år, om 5 år og om 10 år! Det er det ingen som

Kundebehandlere blir AI-trenere i ProffCom’s AI-Verksted

Mye er sagt om Chatbotter eller Virtuelle Assistenter, men alle er enig om at denne teknologien kommer til å overta store deler av kundebehandlingen i en nær fremtid. Innen bank er det allerede noen

dd.jpg

Er du interessert i å vite litt mer om hva vi kan gjøre for deg?

Ta kontakt med oss i dag