<img height="1" width="1" style="display:none" src="https://www.facebook.com/tr?id=600253143510456&amp;ev=PageView&amp;noscript=1">
Outsourcing av kundeservice kan medføre mange fordeler. Økonomiske fordeler, mer fleksibilitet og god kompetanse er noen av godene

Slik lykkes du med outsourcing av kundesenteret

En komplett guide

Hvilke fordeler kan egentlig outsourcing av kundeservice medføre for min bedrift? Er det noen fordeler i det hele tatt? Undersøkelser viser at man kan oppnå en fleksibilitet og økonomisk fordel av outsourcing som man ikke vil kunne oppnå ved å kun jobbe med inhouse kundeservice. 

Vi lærer deg hva du skal se etter når du velger din kundeservicepartner, slik at du får best resultat av outsourcingen

Dette lærer du:

  • Hvordan velger jeg rett kundeservicepartner?
  • Hvordan kan en kundeservicepartner hjelpe meg med å frigjøre tid og ressurser
  • Hva kan egenetlig en god kundeservicepartner tilby?

 

LAST NED GRATIS

 

Rett kanalvalg er god kundeservice. Vær der kunden din er. Dette er med på å vise at du kjenner kunden

Kanalvalg

Trender, utvikling og strategi

Denne eBoken tar for seg hvordan du, ved hjelp av riktige kanalvalg, kan skape mer fornøyde kunder og bedre lønnsomhet i bedriften. En god kanalstrategi kan være avgjørende for å vise hvor godt du kjenner kundene dine og hvilket ønske du har for å tilby enestående kundeservice.

I eBoken lærer du følgende:

  • Hva blir det neste store innen kundeservice?
  • Hvilke kanaler syns mine kunder det er viktigst at jeg er tilstede i?
  • Hvordan kan jeg tilpasse mine kanaler og åpningstider til å passe både for meg selv og kunden

 

LAST NED GRATIS

Det siste fra kundeservicebloggen

Få med deg våre siste blogginnlegg. Her finnes det mye nyttig kunskap:

Slik jobber en selger

Finnes det en yrkesgruppe som møter mer fordommer enn selgere? Disse innpåslitne menneskene gjør vel knapt annet enn å ringe folk og plage dem? Eller er det faktisk verdiskapende arbeid de gjør?

Hva gjør egentlig en kundebehandler i løpet av en dag?

Kundebehandlerne, menneskene som sitter i frontlinjen og besvarer spørsmål og henvendelser fra kundene – hva er det de egentlig fyller dagene sine med? Er det kun telefonhenvendelser, eller skjer det

Hva kan et firma blogge om, egentlig?

I vårt forrige innlegg her på bloggen, konkluderte vi med at en blogg i høyeste grad er noe bedrifter burde vurdere å starte opp, så lenge det finnes vilje og gjennomføringsevne til det. Men så

dd.jpg

Er du interessert i å vite litt mer om hva vi kan gjøre for deg?

Ta kontakt med oss i dag