<img height="1" width="1" style="display:none" src="https://www.facebook.com/tr?id=600253143510456&amp;ev=PageView&amp;noscript=1">
robert

"Når vi snakker om kundeservice i 2020 må vi skille på betegnelsene Human og Artifical customer service. Brukere av kundeservice venner seg til at alt skal være tilgjengelig, raskt og enkelt. Da holder det ikke med et tradisjonelt kundesenter som er åpnet i kontortid og i liten grad har fleksibilitet for variasjoner i antall henvendelser. Den beste kundeservicen i 2020 er et hybrid kundesenter som kan tilby mennesker og maskiner som samarbeider.

De beste chatbotene vet når de skal sette sømløst over til kundesenteret for å sluttføre en dialog, men mange henvendelser er repetitive og kan enkelt håndteres uten hjelp fra en kundebehandler. De bedriftene som har tatt spranget opplever en trippel gevinst. Kundene får bedre kundeservice, kundebehandlerne en bedre hverdag og bedriften reduserte kostnader.

Vi valgte Boost.ai som leverandør av kunstig intelligens for vår kundeservice og de valgte oss som partner. Sammen representerer vi det beste du kan få innen kundeservice for dine kunder.


Robert Gati
Salgsdirektør

 

Vi forteller deg gjerne om mulighetene Kontakt oss!  

hybribot1.png

Hybrid kundesenter

Avansert chatbot – ikke bare for de største aktørene! 

Nå kan også små og mellomstore kundesentre regne hjem en avansert chatbot. Store bedrifter har lenge kunne regne hjem en betydelig økonomisk gevinst ved å implementere chatbot for å besvare kundehenvendelser. Den erfaringen og teknologien er nå tilgjengelig innenfor rammebetingelser som passer bedrifter med helt andre volum. Det er ganske enkelt å sette opp et regnestykke som viser hvordan det kan se ut for din bedrift. Som partner av Boost.ai kan vi levere ferdig skreddersøm tilpasset hver enkelt bedrift.

 

 La oss diskutere chatbot over en kopp kaffe Avtal et møte med oss i dag!

chatbot_proffcom_ai

Boost.ai

ProffCom + Boost.ai

ProffCom er partner med Boost.ai som er et helnorsk selskap med flere solgte Virtuelle Assistenter enn noe annet selskap i verden. Boost.ai leverer teknologien og ProffCom bygger og tilpasser den til hver enkelt bedrift.

Slik kan du bruke Proffcom AI

 

 

Det siste fra kundeservicebloggen

Oppdater deg på det siste:

Fremtidens kundeservice – når er det?

Det snakkes mye om AI og Chatbot, de store aktørene er godt i gang med dette og de mindre selskapene kommer nå etter. Men hva skjer etter dette, om 3 år, om 5 år og om 10 år! Det er det ingen som

Kundebehandlere blir AI-trenere i ProffCom’s AI-Verksted

Mye er sagt om Chatbotter eller Virtuelle Assistenter, men alle er enig om at denne teknologien kommer til å overta store deler av kundebehandlingen i en nær fremtid. Innen bank er det allerede noen

Hvis en chatbot er så smart, hvorfor kan den ikke lære seg selv?

    De beste chatbotene håndterer nå flere tusen forskjellige spørsmål fra kundene med stor nøyaktighet, men det ligger mange timer med «robot trening» fra dyktige AI-trenere for å oppnå et slik