Nyheter fra ProffCom

Bransjeorganisasjonene Nordma og Virke, har det siste året vært i tett dialog med politikere og departementet om det reviderte lovforslaget som etter all sannsynlighet blir vedtatt av stortinget 2. mai 2017.

Torsdag 16. Mars ble ProffComs 20. Faglige Kundeforum avholdt på Scandic Victoria Hotell. Dette markerer 7-årsjubileet til kundeforumet som er et samarbeid mellom ProffCom og Canal Digital Kabel. Det faglige kundeforumet ble opprettet med formål om å samle kundeserviceledere fra ulike bransjer, som ikke er konkurenter. Dette er et forum hvor man kan utveksle ideer og diskutere verdier hvor det også er rom for åpenhet og stor takhøyde.

På onsdag ble det arrangert DN-kickoff hos ProffCom i Tønsberg. Vi fikk besøk av en rekke personer med ulike funksjoner i Dagens Næringsliv, slik at våre kundeservice- og salgsteam for DN fikk et enda bedre innblikk i avisen.

På fredag var et knippe ProffCom-ansatte ute på filminnspilling i Maridalen i Oslo. Formålet med opptakene var å promotere vår egen interne treningskonkurranse "Kom i form".

Vi opplever stor vekst i ProffCom om dagen. I forbindelse med dette har vi nå en nyopprettet stilling som salgsdirektør. Er du rett kandidat til stillingen, eller kjenner noen du tror kunne passe inn hos oss? Ta en titt på stillingsannonsen og send oss en søknad i dag

På Max Marketing Mix i går kveld, ble Martin Karlsen fra vår avdeling i Tønsberg, kåret til årets teamleader! Martin er leder for kundeserviceteamet som jobber med vår oppdragsgiver Dagens Næringsliv.

Under prisutdelingen den første dagen av Kundeservicedagene ble Capellen Damm kåret til vinner i ”åpen klasse”. Med seg på laget hadde de ProffCom. Cappelen Damm er en kunde som ProffCom har samarbeidet med i flere år, og ble på Kundeservicedagene 2017 hedret med prisen for beste kundeservice i Åpen klasse. Det var Ann Kristin Granlund (Key Account manager) og Birgith Hansen (Avdelingsleder Tønsberg) fra ProffCom som mottok prisen på vegne av Cappelen Damm under prisutdelingen.

ProffCom har gått inn på eiersiden i NoviCom, og står nå enda sterkere i et marked som stadig blir mer prispresset. -Et strategisk samarbeid med NoviCom i Beograd, medfører at vi kan stille med et enda bredere tjenestetilbud enn hva vi har gjort til nå, sier daglig leder i ProffCom, John-Arne Martinsen.

Vi er stolte av å fortelle at vi i tillegg til å være utstiller, også er gullpartner (sponsor) på årets Kundeservicedager.

ProffCom og Intelecom har inngått avtale om leveranse av en ny kundeserviceplattform. Intelecom er en ledende leverandør av skybaserte kundeserviceplattformer. ProffCom får nå en løsning som er fullstendig multikanal, kundebehandlerne kan håndtere henvendelser på telefon, Webchat, epost, sosiale medier og SMS i samme brukergrensesnitt.