Har du et høyt frafall av kunder? La oss hjelpe deg med å vinne dem tilbake!
Det kan være mange grunner til at kundene bytter leverandør, men det er sjelden et stort problem å få dem tilbake. Winback er en vesentlig billigere måte å vedlikeholde kundeantallet enn nysalg. Sørg for at du ikke mister kunder du ved enkle grep kunne beholdt!
Ønsker du deg flere kunder? La oss hjelpe deg med å finne dem!
Vi har lang erfaring med salg mot både privat- og bedriftsmarkedet (B2B). Vi jobber i dag med salgsoppdrag innen media, telecom, kraft og TV-distribusjon. Vi har dedikerte salgsteam for våre oppdrag, og sørger alltid for å få din kultur inn under huden, slik at produktkunnskap og rutiner til enhver tid er på topp!
"Mange bedrifter sitter på en gullåre de ikke vet om, og det er salg i kundeservice. Ikke bare er det noe bedriften tjener på - det er i tillegg god kundeservice!
Men salg er ikke bare noe man innfører: Det må trenes, coaches og motiveres som en del av kulturen i kundesenteret.
Vi i ProffCom har både kunnskapen og kulturen for å skape et selgende kundesenter, enten det dreier seg om nye eller eksisterende kunder. Kundebehandlere som tar initiativ for å tilby i samtalen, leverer ofte bedre kundeservice enn de som ikke gjør det.
Våre selgende kundebehandlere hevder seg internt i bedriften, men også hos våre oppdragsgivere, og vi er svært stolte over lange og gode samarbeid med våre kunder. I ProffCom leverer vi de resultatene som gjør at kundene blir værende!"
Robert Gati
Salgsdirektør
Sommeren er her, og som ved enhver periode med ferieavvikling kan det fort bli mye å gjøre i kundesenteret. For å holde hodet over vannet, frem til resten av teamet ditt er tilbake fra ferie, er det
Er din bedrift en av de som har høysesong midt på sommeren, og opplever at trafikken tar helt av? Eller er det da dere har lavsesong? Uansett hvilket alternativ, må du ha en plan for håndtering av
Det har gått noen år siden man begynte å snakke om den nye og spennende teknologien som man kalte for chatbots. Siden den gang har vi kommet veldig langt. Aktører som Boost.ai har kommet på banen, og
