Dagens Næringsliv har oppnådd en vesentlig større fleksibilitet som resultat av samarbeidet. I tillegg har ProffCom hjulpet DN med å få salgsfokus inn på kundeservice, noe som bidrar stort til arbeidet med antichurn.
Vi valgte ProffCom som samarbeidspartner på grunn av felles menneskelige verdier og en kultur vi følte var nær vår egen. Vi er opptatt av langsiktighet, og jeg opplever at vi har et likeverdig samarbeidsforhold, mer enn et typisk kunde - leverandørforhold. Vi vil hverandre vel.
Samarbeidet med ProffCom har resultert i en smidigere måte å håndtere alle kundehenvendelser. Vi har klart å holde kostnadene nede, uten at det har gått på bekostning av kvaliteten.
Ved å samarbeide med ProffCom har vi oppnådd det vi ønsket, og har kontroll på kostnader i tillegg til at vi har stabil og høy kvalitet.
Kunstig intelligens (AI) har revolusjonert kundeservice og gjort det mulig å levere raskere, presise og skalerbare løsninger. Hvordan kan bedrifter ta i bruk teknologien uten å miste den menneskelige
Tradisjonen tro oppsummerer vi i desember læringen og høydepunktene fra året som snart er omme. 2024 er intet unntak, og vi kan med hånden på hjertet si at vårt 25. år i bransjen har vært en opptur.
Kundeservice er hjertet i enhver bedrift. Det er avdelingen som bygger broer mellom deg og kundene dine. Men hva skjer når hjertet begynner å slite? Klager, stressede ansatte og kunder som hopper
Lurer du på hva Kundeservice Awards er og hvorfor du eller din bedrift bør delta? Det skal vi fortelle deg! Kundeservice Awards, arrangert av ANFO, Virke og Godkjent Callcenter, er den årlige
