<img height="1" width="1" style="display:none" src="https://www.facebook.com/tr?id=600253143510456&amp;ev=PageView&amp;noscript=1">
123.jpg

2019: et skuffelsens år

Helt i starten av dette året flagget vi at markedet i Norge begynte å bli modent for fremtiden innen kundeservice. AI, automatisering og selvhjelp skulle bli enda mer utbredt, og det skulle forhåpentligvis føre til mer effektiv kundeservice. Men vi er jo på ingen måte der enda!
Les mer

Slik forbereder du kundesenteret på Black Friday og julehandelen

on 14.11.18 11:01 By | Tommy Arnesen | 0 Comments | Kundeservice Ehandel
Det nærmer seg den mest erke-amerikanske kjøpefesten som finnes. Derfra og ut året vil de fleste butikker (fysiske som på nett) oppleve ekstrem økning i salg og omsetning. Hvordan tar du vare på kundene i denne perioden?
Les mer

Derfor trenger din bedrift en chat-løsning på nettsidene

on 07.12.17 10:40 By | Tommy Arnesen | 0 Comments | Kundeservice Ehandel
Det er opplest og vedtatt at ehandel øker, behovet for god kundeservice øker i takt med økt salg og skal vi tro foredragsholderne, er chat og chatbots eneste vei å gå. Men hvorfor skal man egentlig ha en live-chat på sine nettsider?
Les mer

Slik utnytter du årets salgshøydepunkt

on 02.11.17 13:34 By | Tommy Arnesen | 0 Comments | Kundeservice Ehandel
Vi nærmer oss årsskifte, og de store høytidene står i kø. Dette betyr også betydelig økt omsetning for de aller fleste som driver med varehandel. Men hvordan utnytter man dette til det fulle?
Les mer

Ehandel øker i Norge

on 20.09.17 08:18 By | Tommy Arnesen | 0 Comments | Kundeservice Ehandel
Netthandel får en stadig sterkere posisjon i det norske forbrukermarkedet. Som forbrukere har vi blitt mer opptatt av pris, leveringstid, kvalitet og omdømme. Hvor lenge er det til før vi kun bruker butikkene som et showroom?
Les mer