<img height="1" width="1" style="display:none" src="https://www.facebook.com/tr?id=600253143510456&amp;ev=PageView&amp;noscript=1">
123.jpg

Slik imponerer du i intervjuet til kundeservicejobben

on 13.05.19 11:13 By | Tommy Arnesen | 0 Comments | Kundeservice Rekruttering Personal
Din jobbsøknad til stillingen innen kundeservice har overbevist, og nå er du en av de heldige som er kalt inn til intervju. Hvordan leverer du nå i intervjuet, og sørger for at det er nettopp du som stikker av med jobben? Et godt sted å starte er å se på hva du skrev i søknaden.  
Les mer

Slik skriver du jobbsøknad til en stilling innen kundeservice

on 06.05.19 11:05 By | Tommy Arnesen | 0 Comments | Rekruttering Personal
Når vi i ProffCom søker nye kundebehandlere, får vi oftest ekstremt mange søknader. Mange ønsker å jobbe innen kundeservice, men det er få som kommer gjennom nåløyet. Hvorfor? Når vi velger kandidater som skal komme på intervju, er det spesielt én ting vi ser på i søknaden, og det er ikke hvor mye erfaring man har fra før!  
Les mer

Hvorfor skal man jobbe med kundeservice?

on 23.01.19 12:56 By | Tommy Arnesen | 2 Comments | Kundeservice Rekruttering Personal
Er du en av dem som tror at en jobb innen kundeservice bare handler om å få kjeft av kunder hele dagen, og at alle dagene er helt like? Kanskje lærer du ingen ting av det heller? Da tar du ganske så feil!  
Les mer

5 fordeler ved å være en leder

on 11.07.18 12:22 By | Tommy Arnesen | 0 Comments | Kundeservice Rekruttering Personal
Er du en sjef eller en leder? Utfallet av hva du svarer kan ha en langt større konsekvens enn hva du tror – for er du en leder, og en dyktig en som sådan, vil du ha langt større sjanse for å lykkes i jobben din, enn om du definerer deg som sjef  
Les mer

10 ferdigheter en kundebehandler må ha

on 19.06.18 09:49 By | Tommy Arnesen | 0 Comments | Kundeservice Rekruttering
Vi kan ikke få understreket nok hvor viktig rett ansettelser til kundeserviceavdelingen er. Medarbeiderne dine står i frontlinjen og møter kundene dine daglig, og hjelper dem med stort og smått. Men hvilke ferdigheter burde en kundeservicemedarbeider egentlig ha?  
Les mer

Hvordan en dyktig leder kan gjøre hele forskjellen

on 30.01.18 12:01 By | Tommy Arnesen | 0 Comments | Kundeservice Rekruttering
Kundeservice handler om å innfri kundens forventinger, og gjerne gi enda litt mer enn dette også. Denne jobben er det medarbeiderne våre som sørger for at blir gjort, men betyr dette at de har hele ansvaret for suksess? Så absolutt ikke. Deres leder er i stor grad avgjørende for utfallet  
Les mer

Dette er typene du må ansette til kundeservice

on 09.01.18 11:55 By | Tommy Arnesen | 0 Comments | Kundeservice Rekruttering
For mange er kundeservice selve hjertet i bedriften. Da gjelder det også å vite hvilke persontyper man skal ansette til å jobbe i kundesenteret. Nå er det januar igjen, og mange er på leten etter ny jobb. Hvem skal du ansette?  
Les mer

Slik introduserer du nye ansatte til bedriften din

on 26.10.17 11:55 By | Tommy Arnesen | 0 Comments | Rekruttering
Intervjuprosessen er avsluttet, blekket på kontrakten har tørket, og begge parter venter kun på oppstartdatoen. I intervjuprosessen var det kandidaten som skulle gi et solid inntrykk. Nå er det din tur, som arbeidsgiver. Hvordan sørger du for at den nyansatte kommer raskt i gang i jobben, og finner seg bra til rette?  
Les mer

5 ting å se etter i en god serviceleder

on 23.10.17 12:40 By | Ann Kristin Granlund | 0 Comments | Kundeservice Rekruttering
Kundeservicemedarbeidere har som sin viktigste og fremste oppgave å skape gode kundeopplevelser. Det er en utfordrende jobb, men også veldig givende. Men er det slik at suksessfaktoren i denne jobben kun hviler på den enkelte medarbeider? Nei – og det er her begrepet serviceledelse kommer inn i bildet.  
Les mer

Derfor er kunden så fan av din kundeservice

on 30.08.17 10:02 By | Tommy Arnesen | 0 Comments | Kundeservice Rekruttering
Få ting i løpet av arbeidsdagen er så tilfredsstillende som å gjøre en kunde skikkelig fornøyd. Hva skal til og hvordan gjør man det? Hvorfor kan man ikke bare gjøre det samme for alle? Da må vel alle bli fornøyde? Så enkelt er det dessverre ikke  
Les mer