<img height="1" width="1" style="display:none" src="https://www.facebook.com/tr?id=600253143510456&amp;ev=PageView&amp;noscript=1">
123.jpg

2019: et skuffelsens år

Helt i starten av dette året flagget vi at markedet i Norge begynte å bli modent for fremtiden innen kundeservice. AI, automatisering og selvhjelp skulle bli enda mer utbredt, og det skulle forhåpentligvis føre til mer effektiv kundeservice. Men vi er jo på ingen måte der enda!
Les mer

Fire solskinnshistorier fra kundeservice

on 12.02.19 10:25 By | Tommy Arnesen | 0 Comments | Kundeservice Markedsføring
Er det noe vi mennesker liker, er det gode historier. Er det noe vi liker enda bedre, er det god kundeservice. I dette blogginnlegget presenterer vi derfor fire historier fra kundeservicebransjen som på ulike måter viser utrolige kundeopplevelser.
Les mer

Hva kan et firma blogge om, egentlig?

on 23.05.18 12:24 By | Tommy Arnesen | 0 Comments | Markedsføring
I vårt forrige innlegg her på bloggen, konkluderte vi med at en blogg i høyeste grad er noe bedrifter burde vurdere å starte opp, så lenge det finnes vilje og gjennomføringsevne til det. Men så kommer jo da spørsmålet: Hva skal vi blogge om?
Les mer

Trenger vi en firmablogg?

on 15.05.18 10:27 By | Tommy Arnesen | 0 Comments | Markedsføring
Ønsker du synlighet på nett, kan innholdsproduksjon være en god vei å gå. Video, bilder, tekst og kanskje til og med podcaster har blitt veldig vanlig for bedrifter å publisere for å skape publisitet. Men er det dermed sagt at dette er noe alle burde gjøre? Så absolutt ikke!
Les mer

Slik blir du klar for GDPR

on 15.02.18 07:00 By | Tommy Arnesen | 0 Comments | Kundeservice HMS Markedsføring
GDPR. Disse fire skrekkens bokstaver, som i store deler av 2017 har generert store inntekter for foredragsholdere og advokater over hele landet. Hva er det egentlig? Og hvordan kan din bedrift komme i gang med å innfri kravene? For nå begynner det å haste!
Les mer

Lær deg å skuffe kunden, du også!

on 25.01.18 11:36 By | Tommy Arnesen | 0 Comments | Kundeservice Markedsføring
Mange har garantert kjent på følelsen av å hente ny bil fra forhandler. Man har en forventing om noe nytt og spennende, samtidig som at man kanskje også syns man har strukket strikken litt langt, med tanke på det økonomiske. Men mest av alt kjenner man glede! Hvordan kan dette ødelegges?
Les mer

Har du vurdert marketing automation? Noen tips!

on 13.09.17 07:42 By | Tommy Arnesen | 0 Comments | Markedsføring
Marketing automation, eller automatisert markedsføring, er et begrep som har begynt å få fotfeste. Dette er et tiltak som verken trenger å koste mye penger, eller kreve mye tid. Men vi ønsker likevel å gi noen gode råd før du går i gang!
Les mer