<img height="1" width="1" style="display:none" src="https://www.facebook.com/tr?id=600253143510456&amp;ev=PageView&amp;noscript=1">
123.jpg

Hva skjedde med kundeservice i 2018?

De mest leste artiklene på Kundeservicebloggen i 2018

Er det bare store bedrifter som kan spare penger på outsourcing?

Det handler om mennesker | Episode 4

Hvordan få knallgod kundeservice til nesten halve prisen?

Slik forbereder du kundesenteret på Black Friday og julehandelen

Hva er en chatbot, og hva skal du med det?

Kom i gang med chatbot. En ikke-teknisk innføring

Dette sliter vi med i kundesenteret

Hva er outsourcing? En forklaring fra et kundeserviceperspektiv

Vil kundene dine egentlig ha en-til-en-kundeservice?

Kjente problemstillinger innen kundeservice, og hvordan løse dem

Sørg for en god onboarding av nye medarbeidere

Pilotepisode på vloggen

Slik lykkes du med omnikanal kundeservice

Skal du lage din egen chatbot, er du for sent ute!

Er det forskjell på kundeservice og kundeopplevelse?

Er du klar for nok en hektisk høst?

Hvordan bli behandlet bra av en kundebehandler

Halve kundeserviceåret er over!

5 fordeler ved å være en leder

Hva gjør din kundeserviceavdeling i sommerferien?

Dette må til for å drive et bra kundesenter

10 ferdigheter en kundebehandler må ha

Slik jobber en selger

Hva gjør egentlig en kundebehandler i løpet av en dag?

Hva kan et firma blogge om, egentlig?

Trenger vi en firmablogg?

Kundebehandlere blir aldri utlært!

Salg i kundeservice – hvordan lykkes?

De beste teambuilding-aktivitetene

Slik reduserte Morgenbladet kundefrafallet og økte abonnementsalget

Reduser trafikken til kundesenteret!

Derfor er ikke outsourcing noe for deg

7 råd for å bli enda bedre på kundeservice

Dette skaper gode kundeopplevelser på nett

Slik får kundene dine rask service

Dette er de siste trendene innen kundeservice

Gjør en sint kunde fornøyd!

Slik blir du klar for GDPR

Fire videoer om kundeservice du må se

Hvordan en dyktig leder kan gjøre hele forskjellen

Lær deg å skuffe kunden, du også!

Derfor må du slutte med de interne epostene!

Den dårligste kundeservicen i film og TV

Dette er typene du må ansette til kundeservice

Dette skjer innen kundeservice i 2018

Så klag da!

Derfor trenger din bedrift en chat-løsning på nettsidene

Hva lærte vi om kundeservice i 2017?

Hva finner man på når det ikke er noe å gjøre i kundesenteret?

Slik påvirker kunden produktene og tjenestene du selger

Derfor spres negative kundeopplevelser så fort

Emojis kan bidra til økt kundetilfredshet

Slik utnytter du årets salgshøydepunkt

Består callcenter i utlandet kun av nordmenn på ”selvrealisering”?

Slik introduserer du nye ansatte til bedriften din

5 ting å se etter i en god serviceleder

Fremtidens kundeservice er selvbetjent

Kan god kundeservice forsvare prisøkninger?

Slik utnytter du chatbot-hypen

Neida, robotene skal ikke ta jobben din

Slik overgår du kundens forventninger

Ehandel øker i Norge

Har du vurdert marketing automation? Noen tips!

Slik sjekker du om dere driver en effektiv kundeservice

Derfor er kunden så fan av din kundeservice

Drift av kundeservice i en liten- eller mellomstor bedrift

Derfor er ikke sosiale medier så viktig

5 måter å gi kunden enda bedre service

Derfor skal du være glad for negative tilbakemeldinger

Mersalg i kundeservice: Hvorfor kunden burde være glad for det!

Fem egenskaper å se etter i en kundeservicemedarbeider

Fem eksempler på dårlig kundeservice

God kundeservice handler ikke kun om telefondialog

Gjør den sinte kunden fornøyd

Vennlighet er ikke det samme som kundeservice

Sett kunden i sentrum

Slik skaper du en karriere innen kundeservice

Derfor mister du kunder

Vet du hva ferievikaren egentlig koster?

Hvordan beholder du dine ansatte?

Kanalvalg: Hvor befinner kunden din seg?

Hvordan kan nearshoring skape mer fornøyde kunder?

Hva er god serviceledelse?

Når chat blir robotisert

Gjør nettsidene dine mer kundevennlige

Dropp å besvare rutinehenvendelsene!

Slik får du best hjelp av kundeservice

Hvordan høres det ut med 20. mill euro i bot? Dette må du vite om GDPR EU 2018!

Slik håndterer du sinte kunder

Hva er COPC?

Dette er god kundeservice!

Hva er dårlig kundeservice?

Kutt personalkostnadene - øk omsetningen

Slik reduserer du sykefraværet på arbeidsplassen

Slik ansetter du riktig kandidat til din kundeservice

Hvorfor du trenger en strategisk samarbeidspartner

Slik lykkes du med kundeservice i 2017

Konkurranseutsetting av kundesenteret: Dette må du vite