<img height="1" width="1" style="display:none" src="https://www.facebook.com/tr?id=600253143510456&amp;ev=PageView&amp;noscript=1">
123.jpg

Hvem skal sørge for god kundeservice i sommer?

on 05.07.22 18:30 By | ProffCom | 0 Comments | Kundeservice Personal
Det har begynt å bli en tradisjon at vi tar opp problemstillingene knyttet til ferieavviking i kundeservice, rett før ferien setter inn. Grunnen til det er svært enkel: Det er på denne tiden av året vi ser at de bedriftene som ikke har sikret bemanningen begynner å få panikk. Heldigvis er løsningen svært enkel!  
Les mer

-Det å besitte kundeservice-erfaring skal man prise seg lykkelig for

on 21.02.22 11:49 By | ProffCom | 0 Comments | Kundeservice Rekruttering Personal
For mange har en jobb innen kundeservice vært starten på en lang og god karriere. Flere får gode muligheter til å avansere innen kundeservicebransjen. Andre bruker den nyttige erfaringen de har skaffet seg til å teste ut nye karriereveier.   
Les mer

Dette engasjerte leserne i 2021

on 21.12.21 14:18 By | ProffCom | 0 Comments | Kundeservice Rekruttering Personal Ledelse
Hva var det som opptok våre lesere i året som gikk? Hvert år forsøker vi å gi en oppsummering av hvilke temaer på bloggen som skapte mest interesse. Det begynner å danne seg et lite mønster blant artiklene som gjerne går igjen år etter år. Les videre så får du svaret på hva som er de mest leste innleggene!
Les mer

Slik leverte ProffCom kundeservice til gullmedalje i 2021

on 16.12.21 11:23 By | ProffCom | 0 Comments | Kundeservice Rekruttering Personal Salg
At 2021 skulle bli såpass likt 2020, sett med pandemiøyne, er det få som hadde håpet på. Likevel skriver vi desember 2021 og er igjen tilbake på hjemmekontor i store deler av bedriften. Til tross for dette har 2021 vært et begivenhetsrikt år.  
Les mer

Slik håndterer du kundeservice i sommerferien

on 28.06.21 14:11 By | ProffCom | 0 Comments | Kundeservice Personal
Er din bedrift en av de som har høysesong midt på sommeren, og opplever at trafikken tar helt av? Eller er det da dere har lavsesong? Uansett hvilket alternativ, må du ha en plan for håndtering av trafikken til kundesenteret. La oss se på hvordan du håndterer late dager, uten trafikk  
Les mer

Hvordan vi økte engasjementet blant medarbeiderne våre

on 20.04.21 09:52 By | ProffCom | 0 Comments | Kundeservice Personal Ledelse
Visste du at ved å ha engasjerte medarbeidere på arbeidsplassen, så øker du også kundetilfredsheten? Det har det nemlig gjort hos oss i ProffCom.  Høyt engasjement blant medarbeiderne er nemlig et sunnhetstegn for enhver virksomhet, og er noe du som leder burde ha et bevisst forhold til. Vi forteller hvordan vi jobber med kontinuerlig måling og oppfølging av engasjementet blant våre medarbeidere.
Les mer

Går bemanningskabalen opp i ferien?

on 26.03.21 09:04 By | ProffCom | 0 Comments | Kundeservice Personal
Hvordan ser ferieavviklingen i din bedrift ut? Er det høye skuldre på grunn av for lav bemanning, eller er det så stille at du helst skulle sendt alle hjem? Uansett hvilket alternativ, må du ha en plan for håndtering av trafikken til kundesenteret. 
Les mer

Ønsker vi å komme tilbake på kontoret?

on 01.04.20 11:45 By | ProffCom | 0 Comments | Personal
 
Les mer

ProffCom har den kundeservice kapasiteten du kanskje trenger nå.

on 23.03.20 12:51 By | ProffCom | 0 Comments | Kundeservice Personal
 
Les mer

Verdien av å dra på ferie

on 31.07.19 11:00 By | Tommy Arnesen | 0 Comments | HMS Personal Ledelse
Det er på tampen av fellesferien, og Norge begynner å våkne igjen etter komaen vi har vært i de siste 3-4 ukene. For deg som arbeidsgiver har det kanskje vært en utfordrende periode, men forskning viser at du kanskje vil se mer til dine ansatte resten av året, dersom de har tatt seg en god ferie!  
Les mer
Content not found