<img height="1" width="1" style="display:none" src="https://www.facebook.com/tr?id=600253143510456&amp;ev=PageView&amp;noscript=1">
123.jpg

Hvordan vi økte engasjementet blant medarbeiderne våre

on 20.04.21 09:52 By | ProffCom | 0 Comments | Kundeservice Personal Ledelse
Visste du at ved å ha engasjerte medarbeidere på arbeidsplassen, så øker du også kundetilfredsheten? Det har det nemlig gjort hos oss i ProffCom. Høyt engasjement blant medarbeiderne er nemlig et sunnhetstegn for enhver virksomhet, og er noe du som leder burde ha et bevisst forhold til. Vi forteller hvordan vi jobber med kontinuerlig måling og oppfølging av engasjementet blant våre medarbeidere.
Les mer

Går bemanningskabalen opp i ferien?

on 26.03.21 09:04 By | ProffCom | 0 Comments | Kundeservice Personal
Hvordan ser ferieavviklingen i din bedrift ut? Er det høye skuldre på grunn av for lav bemanning, eller er det så stille at du helst skulle sendt alle hjem? Uansett hvilket alternativ, må du ha en plan for håndtering av trafikken til kundesenteret.
Les mer

Ønsker vi å komme tilbake på kontoret?

on 01.04.20 11:45 By | ProffCom | 0 Comments | Personal
Les mer

ProffCom har den kundeservice kapasiteten du kanskje trenger nå.

on 23.03.20 12:51 By | ProffCom | 0 Comments | Kundeservice Personal
Les mer

Verdien av å dra på ferie

on 31.07.19 11:00 By | Tommy Arnesen | 0 Comments | HMS Personal Ledelse
Det er på tampen av fellesferien, og Norge begynner å våkne igjen etter komaen vi har vært i de siste 3-4 ukene. For deg som arbeidsgiver har det kanskje vært en utfordrende periode, men forskning viser at du kanskje vil se mer til dine ansatte resten av året, dersom de har tatt seg en god ferie!
Les mer

Slik imponerer du i intervjuet til kundeservicejobben

on 13.05.19 11:13 By | Tommy Arnesen | 0 Comments | Kundeservice Rekruttering Personal
Din jobbsøknad til stillingen innen kundeservice har overbevist, og nå er du en av de heldige som er kalt inn til intervju. Hvordan leverer du nå i intervjuet, og sørger for at det er nettopp du som stikker av med jobben? Et godt sted å starte er å se på hva du skrev i søknaden.
Les mer

Slik skriver du jobbsøknad til en stilling innen kundeservice

on 06.05.19 11:05 By | Tommy Arnesen | 0 Comments | Rekruttering Personal
Når vi i ProffCom søker nye kundebehandlere, får vi oftest ekstremt mange søknader. Mange ønsker å jobbe innen kundeservice, men det er få som kommer gjennom nåløyet. Hvorfor? Når vi velger kandidater som skal komme på intervju, er det spesielt én ting vi ser på i søknaden, og det er ikke hvor mye erfaring man har fra før!
Les mer

Hvordan endre en dårlig bedriftskultur?

on 20.03.19 09:56 By | Tommy Arnesen | 0 Comments | Personal Ledelse
Kan kulturen i en bedrift ene og alene være med på å påvirke omsetning og levedyktighet? Ja, så absolutt. Derfor er kulturbygging noe av det viktigste man gjør internt i bedriften. Men hva gjør man så når resultatene uteblir og de ansatte ikke ser ut til å bry seg nevneverdig?
Les mer

Kulturbygging på arbeidsplassen er mer enn bare vafler og lønningspils

on 13.03.19 10:34 By | Tommy Arnesen | 0 Comments | Personal Ledelse
Hvilken holdning ønsker du at dine medarbeidere skal ha når de våkner om morgenen? Ønsker du at de skal glede seg til å gå på jobb og ta fatt på arbeidsoppgavene, eller vil du helst at de kommer slentrende inn, litt for sent, med null arbeidslyst? Svaret er kanskje selvsagt?
Les mer

Hvorfor skal man jobbe med kundeservice?

on 23.01.19 12:56 By | Tommy Arnesen | 2 Comments | Kundeservice Rekruttering Personal
Er du en av dem som tror at en jobb innen kundeservice bare handler om å få kjeft av kunder hele dagen, og at alle dagene er helt like? Kanskje lærer du ingen ting av det heller? Da tar du ganske så feil!
Les mer